全面质量管理与一般的质量管理理念相比，表现出如下几个方面的特点（）。

控制图是用样本数据来分析判断生产过程是否处于稳定状态的有效工具。它的用途主要有（）。

A.过程分析
B.过程控制
C.原因分析
D.因素控制
E.状态分析

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价值工程对象选择的方案有（）。

A.ABC分析法
B.百分比法
C.最大概率法
D.用户评分法
E.最合适区域法

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