单项选择题

患者因反复咳嗽在门诊找副主任医师王医生诊疗，经2次就诊专家门诊的治疗后，患者自觉不能完全缓解症状，今天第3次来到王医生的专家门诊，情绪非常激动，质疑王医生的医疗水平。此时王医生应该：（）      

A.因患者情绪异常、不尊重医生，拒绝为其诊疗
B.向患者解释情况并道歉，要求患者另找医生诊疗
C.先安抚患者，然后耐心解释疾病治疗需要一个过程，并告知下一步诊疗措施及预期效果
D.马上找上级医生或医院行政职能部门出面解决

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多项选择题
2015年9月，“心脏手术前医生怀抱小姑娘安慰一幕走红”在医生圈、网络上“疯传”，一组手术室里男医生哄2岁“小萝莉”的温馨照片记录了浙江某医院即将做手术的小女孩在“大叔”石医生的安抚下从哭泣到情绪平静的过程，暖暖的温情引发网友大呼“有爱”。对此您怎么看？（）

A.石医生在手术前不应该掺杂过多的个人情感，特别是男医生怀抱小女孩，以避闲言碎语
B.石医生的举动体现了医生在诊疗过程中应该有的同情心
C.可以看出，石医生具有良好的人文素养及对患者人文关怀的技能
D.石医生是个6岁孩子的父亲，更有同理心来安抚害怕手术的患儿
多项选择题
2016年3月，深圳某医院，患儿家属组织十余人在医院大厅内举横幅、烧纸钱，推搡殴打包括主治医生在内的多名医护人员，并强迫主治医生下跪烧纸钱，对此您怎么看？（）

A.任何医闹、伤医、践踏医务人员尊严的行为，都必须要受到法律的严惩
B.医师要努力提高沟通技能，减少医患冲突发生的概率
C.当事医生选择忍气吞声，不与患者发生直接冲突是对的
D.医生严格遵守医师行为规范，虽然不能完全医患纠纷或冲突的发生，但可以有效减少发生频率
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