单项选择题
A.在医疗服务活动中收受患者及其亲友的财物 B.回绝上级安排的社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动 C.以日常工作繁忙为由拒绝参加在职培训 D.在诊疗活动中为患者保守医疗秘密 E.为患者提供服务时态度"生、冷、硬"
A.（称呼），瞧人家都不紧张，没事的 B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小 C.（称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的 D.（称呼），抽血是为你好，配合一点 E.胳膊伸直，别动
A.直接交由医院行政部门交涉处理 B.真诚地向患者进行解释以争取患者的谅解 C.和患者进行激辩以弄清事实真相 D.由检验部门主管负责出面解释 E.将所有责任全部推到患者身上