多项选择题
A、职工是“社会人” B、企业中存在“非正式组织” C、新型的领导能力在于提高职工的满足度 D、存在着“霍桑效应”
A、科学管理学派 B、管理过程学派 C、人际关系行为学派 D、组织理论学派
A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束B.将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系