信访举报应遵循实事求是、程序合法。以事实为依据、以党章党纪、法律法规和（）为准绳，按照规定程序处置信访举报问题线索。

总行、一级分行应按季度加强信访举报信息的专题分析，每年至少进行一次综合分析，及时反映信访举报问题的内容、特点、趋势、原因等情况，提出（）。

A.核查报告和重要证据材料
B.明确结论
C.工作意见和建议
D.领导批示意见

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问题线索管理处室（科室、岗位）应做好信访举报日常信息的记录、整理、统计和汇总等工作。对信访举报的重要情况和问题可以采取适当方式向（）反映。

A.一级分行党委书记
B.一级分行纪委书记
C.所在机构负责人或有关部门
D.一级分行纪检监察部负责人

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