问答题

简答题 银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些?

【参考答案】

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:
(1)坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任......

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