问答题
（1）搜集信息，把主要信息筛选出来，做到尽量详细这是案例分析或管理者决策的基础； （2）梳理信息对掌握的信息分类，使得信息条理化； （3）评价信息，就是辨别信息真伪，去掉不真实的信息。补充缺少的信息； （4）最后根据信息提高的情况，了解决策主体所处的环境，并为下一步思考做准备。