（）无论是对企业还是对专业技术人员个人都是十分重要的，通过（）分析，既有利于改进企业总体系统，也有利于提高专业技术人员的素质和工作质量。

听力原文：Do we have enough batteries to last this month, or do we need to buy some more?(A) Yes, the remote has lost its power.(B) It's better to order more just in case.(C) It's rechargeable.(19)A． B． C．

A.
(B)
B.
(C)
C.
(19)
A．

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沟通是人际交往中（）的传递和获取信息的渠道。

A.最实用
B.最快捷
C.最真实
D.最具体

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