以下哪一种不属于客我交往的特点？（）

态度的形成与改变与信息的传播有关，以下做法错误的是（）。

A.选择适当的传播媒介和方式
B.只一次向旅客传递的信息
C.传达信息的意图尽量不让对方发觉
D.把握宣传时机

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态度与行为不一致有多种原因。如一位旅客本来不喜欢坐飞机出行，但由于事态紧急、时间有限，还是选择了飞机作为交通工具。这是由以下哪方面原因引起的？（）

A.认知、情感、意向三个要素之间的矛盾和冲突
B.社会规范
C.动机、能力、个性等个人心理因素
D.价值与代价

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