成都铁路局旅服系统采用中心站管理（“大”带“小”）和车站独立运行两种运营管理模式，预留路局集中管理条件。

《客规》规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。 点击查看答案

客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。 点击查看答案