以下（）等检索工具属于按收录对象和揭示方式分类的检索工具。

在档案管理系统或者在其他管理系统中，任何一个控制系统要实现其功能目的都离不开（）。

A.咨询
B.服务
C.反馈
D.传递

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咨询服务根据提出问题的不同可以分为：（）、事实咨询、档案知识咨询三类。

A.数据咨询
B.书面咨询
C.口头咨询
D.文献咨询

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