多项选择题
A.内部员工 B.媒体 C.受害者 D.受害者家属
A.公众利益至上 B.全局利益为重 C.提供部分信息 D.主动发布消息
A.自身定位不高 B.技能掌握不足 C.敏感性较低 D.反应能力弱