单项选择题

听到有人叫了你一声，最好的反应是（）

A.不予理睬。
B.表情较严肃地：有什么事请说吧!
C.立即应一声。
D.非常热情地回应一声：哎，有什么好事找我呀？

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单项选择题
“三明治”批评法的批评部分在第（）层：

A.第一层
B.第三层
C.第二层
D.三层都有
单项选择题
沟通的内容不仅有信息沟通，还包括更加重要的思想和（）沟通。

A.知识
B.问题
C.困难
D.情感
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