问答题

案例分析题

在地铁2号线上,一名男性外籍乘客在列车即将驶进金科路站时,突然缓缓倒向身体的右侧,随后几秒,整个上半身都倒在座位上,因为列车刹车减速,很快又翻倒在车厢中间的地上。从网上曝光的监控画面而看,在这位外籍乘客倒地后,坐在他对面作为上目睹这一过程的5名乘客没有上前查看,而是第一时间起身躲开,跑到相邻车厢中。据称当时有人喊“岀事了”,又造成后续车厢内其他乘客的恐慌,待列车停靠后,乘客们纷纷冲出车厢,于是,令人尴尬的画面出现了:在地铁的某一节车厢内,一名外籍乘客孤零零的躺在地上。消息一岀,很快引发热议,媒体纷纷报道,打岀了“上海:老外地铁晕倒,乘客秒闪”、“上海地铁一老外晕倒,3节车厢乘客10秒钟跑光”的标题,诸多网友也加入了讨论,很多网友化身为批判者:“一个人晕倒重重的摔在地上,从人性本能看,肯定是应该扶一下,发生这一幕只能说旁人冷漠到了极致”。

事发当时无人援助的原因有哪些?

【参考答案】

社会心理学对利他行为的研究发现,即使最具有利他行为倾向的人,在某些情境中也不会去帮助他人。
影响助人行为的情境因素有很多:
①责任扩散
周围他人越多,每个人分担的责任越少,这种责任分担可以降低个体的助人行为。这是典型的旁观者效应,在地铁中的人越多,大家分担的责任越少,所以越不会去帮助老外。
②情境的不明确性
从决策分析过程来看,人们有时无法确定某一情境是否真正处于紧急状态,这时,其他旁观者的行为就会自然而然地影响到该个体对情境的定义,进而影响到他...

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