产品的可靠性是指产品在规定的（）和规定的（），完成规定功能的（）。

产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的（）。 点击查看答案

服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、（）和文明性等六个方面。 点击查看答案