使命陈述是对使命的高度概括和正式表述，是对企业存在理由的宣言。

创建和保持竞争优势意味着实现卓越的（）。

A.效率
B.品质
C.创新
D.客户响应
E.反馈

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企业相对于竞争对手的竞争优势的持续性取决于（）。

A.模仿壁垒
B.竞争对手的能力
C.产业动态机制
D.产品的创新
E.顾客的忠诚度

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