控制会谈的技巧有（）。

以下对倾听描述正确的是（）。

A.全神贯注，倾心地听
B.不随意打断和加入评论
C.认真倾听，积极思考
D.抓住会谈中的关键点

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对正确使用提问技术的描述正确的有（）。

A.就一般情况而言，应使用开放式提问
B.就一般情况而言，不使用封闭式提问
C.特殊情况下，可以使用半开放式提问
D.依据会谈目标、收集资料的性质和内容确定提问方式

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