简答题 什么是关键成功要素，他对管理者的作用是什么？

【参考答案】

竞争的关键成功因素KSF，是指哪些影响行业成员能否在市场上获得竞争优势最重要的因素作用：每家公司的资源总是有限的，一家公......

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