企业人员供求状况、员工能力与素质、企业招聘与培训机制是指企业内部资源中的（）

企业生产经营所面临的政治 法律、经济、社会 文化、技术等多方面因素属于（）

A.行业和竞争环境
B.微观环境
C.供需环境
D.宏观环境

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市场调研策划分为四个阶段，其中调研策划中准备阶段的第一步是（）

A.确定调研的必要性
B.明确调研问题
C.确定调研目标
D.设计调研方案

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