很多大型企业都装有客服机器人，能够根据客户的疑问自动回复，这项技术使用了（）。

陈欣要查看教材光盘中的素材，可以先打开“我的电脑“窗口，然后再双击（）图标。

A.1
B.2
C.3
D.4

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针对下列问题，最适合利用计算机编程解决的是（）。

A.撰写一份调查报告
B.处理一张有缺陷的照片
C.计算全班同学的平均身高
D.计算表达式1+1/2+1/3+„+1/100的值

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