单项选择题

对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。

A.接待
B.处理
C.立案
D.回访

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单项选择题
信息交流与能量交换的一个根本*区别是（）。

A.共享性
B.有用性
C.无限性
D.时效性
单项选择题
（）是一种无法写入、只能读取的存储器。

A.RAM
B.BIOS
C.ROM
D.SCSI
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