客户因POS刷卡出现账务差错可向（）投诉。

特约商户经办客户经理工作职责（）。

A.受理商户入网需求，并进行初步调查，提出调查意见
B.协助商户办理协议签订手续、收集相关资料并上交分行专管员审查与存档
C.定期走访商户，及时掌握商户刷卡情况
D.协助做好安装、培训、维护、走访等相关工作
E.受理商户投诉、差错处理

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分行零售业务部下设专职或兼职POS特约商户专管员，其工作职责为（）。

A.对支行提交受理的商户POS申请，根据客户所具备的条件提出初审意见
B.建立商户资料档案台账，编制报表，并每月向总行零售业务管理部报送
C.对华融湘江银行经办客户经理进行必要的流程操作及业务培训
D.处理商户投诉、差错处理

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