集团客户服务（）是指网上银行集团客户总部的开户行，（）接受集团客户委托办理集团服务业务。

（）是对农村信用社（行）网上银行产品和服务的说明，农村信用社（行）办理电子银行业务的营业机构和网上银行客户均须遵守。

A.客户服务协议
B.委托授权书
C.业务章程
D.业务申请表

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通过联网核查公民身份信息系统无法准确确认客户身份的，应（）为其办理网上银行业务。

A.直接
B.酌情
C.拒绝
D.尽快

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