在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。

动车组洗脸间有洗手皂、擦手巾（或干手器）。 点击查看答案

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。 点击查看答案