单项选择题
A.反省自己的意见 B.了解对方的意见和立场 C.一直批评对方 D.找人商量
A.控制情绪 B.顽固坚持己见 C.诚恳面对问题 D.采适当沟通方法
A.让情绪冷静下来 B.想各种解决方法 C.尝试请人帮忙 D.据理力争