单项选择题
A.口头交流B.面对面沟通C.言语沟通D.信函交流
A.让对方说“是”B.有理、有力、有节C.寻找共同点D.摸清对方的心理
A.保持各种信号的一致性B.进行充分的沟通准备C.建立相互信任关系D.明确沟通的具体目标