多项选择题

面谈者需要掌握的的技巧主要有（）

A.营造氛围
B.了解听众
C.恰当提问
D.适当记录

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多项选择题
口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面（）

A.有声性
B.即时性
C.准确性
D.多变性
判断题
暂停和沉默也是一种非语言方式
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