多项选择题

在E-mail 营销的实施过程中对客户数据进行收集和整理建立数据库,具体内容包括()。

A.用户数据库获取方法与流程
B.数据库更新维护标准与流程
C.用户分类标准与流程
D.用户行为建模分析标准与流程
E.用户友好标准与用户内容管理流程