问答题
人际冲突的原因： 1、竞争稀缺资源； 2、缺乏有效的沟通。近年来对群体之间的冲突研究表明，缺乏有效的沟通是造成群体冲突的主要来源； 3、不同的认识和观念； 4、错误的归因； 5、报复。
A.驱力 B.旁观者效应 C.评价性理解 D.注意力分散——冲突 E.主体的动机
A.本能理论 B.得失理论 C.生物理论 D.挫折—侵犯理论 E.控制源理论
A.改变认知 B.减少认知 C.增加认识 D.改变重要性 E.改变行为
A.智力 B.自尊 C.动机 D.可说服性 E.社会因素与个性互相作用
A.冯特 B.麦独孤 C.奥尔波特 D.勒温 E.艾宾浩斯