多项选择题
A.3天过程丢货件数（人工+投诉） B.内物短少 C.结果丢货 D.3天过程丢货件数（人工+投诉+系统）
A.保价费率15‰ B.普通保价（0-20000）：4‰，高保价（20000+）：5‰， C.最低保1000元/票 D.最低保价3000元/票
A.不可退回 B.仅限大客户发件系统下单 C.不可转寄 D.支持网页端散客开单