整个市场营销调研活动的纲领性文件和市场营销调研过程的行动指导是（）

现代社会以肯德基、麦当劳为代表的快餐，因其油炸食品等能量极高，很多消费者出于健康的追求会尽量回避油炸食品。这反映了市场需求类型中的（）

A.负需求
B.潜在需求
C.下降需求
D.有害需求

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IBM不以世界最大的电子计算机制作者自居，而是将自己定位于为解决问题和满足需要而存在，从顾客角度开发新产品。IBM的做法体现了市场营销哲学中的（）

A.生产导向
B.产品导向
C.营销导向
D.推销导向

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