多项选择题

初诊接待的工作程序有哪些（）。

A.做好咨询前的准备工作
B.礼貌地接待方式和礼貌语言
C.间接询问求助者希望得到哪方面的帮助
D.询问结束后，明确表明态度。
E.向求助者说明保密原则

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