多项选择题
A.邮政普遍服务 B.快递服务 C.邮政汇兑 D.集邮票品制作、销售
A.粗鲁侮辱性的语言 B.泄露党和国家机密的语言 C.不耐烦催促的语言 D.指责竞争对手的语言
A.语调谦和 B.语速适中 C.语音清晰 D.音量适度