简答题 消费者行为的研究有哪几种方法？结合电信实际，谈谈其中的一种方法。

【参考答案】

消费者行为的研究方法有：
观察法、访谈法、调查法、实验法。电话调查法是研究人员以电话的形式向被调查者提出问题，......

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