多项选择题
A.不向服务对象做无法达成的承诺。 B.对服务对象须做到公平、公正、公开。 C.遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。 D.工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。
A.效能督察 B.评估准备 C.考核评价 D.督导改进
A.收集信息-汇总信息-分析上报 B.收集信息-处理信息-上报信息 C.收集信息-汇总反馈-修定上报 D.收集信息-审核修定-汇总上报