判断题

按照“大营销”方案要求,95598非抢修类工单的接单、派工、督办、回单的工作人员实行5×8小时工作制。

【参考答案】

正确

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判断题

按照“大营销”方案要求,非抢修类工单,由国网客服中心集中受理客户诉求并以工单方式传递至省公司客服中心(95598远程工作站),再派发至省公司相关部门或地(市)公司营销部(客服中心)处理。

判断题

按照“大营销”方案要求，地（市）公司营销部（客服中心）定员包含城郊供电所人员，如相关业务采取外包形式，则人员不在定员之内。