“全心全意，小天鹅”属于企业的（）。

“顾客是上帝”属于企业的（）。

A、经营目标
B、经营战略
C、战略目标
D、经营方针

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实现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导规范，是企业的（）

A、经营方向
B、经营方针
C、经营观念
D、经营理念

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