整合品牌营销的起始点包括（），以确保获得更高的忠诚度。

制订营销策划书的人员可以是（）的人员，也可以是企业外聘的咨询与策划人员。

A.企业营销部门
B.企业的推销人员
C.企划部门
D.企业的销售员

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营销诊断书通过（），有针对性地进行分析，查找产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，从而调整行动方向，绕过阻碍，以最小的代价实现企业目标。

A.分析调查企业经营的实际状况
B.上一年销售业绩
C.发现运营中存在的问题
D.运用科学的方法

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