客人需求的差异性和酒店服务的复杂性，使任何酒店都不能做到使每一位客人百分之百的满意。

走客房卫生间的客用品必须全部更新，为下一位客人提供全新的住宿条件。 点击查看答案

老年客人外出旅游一般很节约，要多介绍著名历史古迹少介绍美食佳肴。 点击查看答案