单项选择题

对于年长的顾客，插花员在介绍产品时语气最重要的是（）

A.直爽
B.明快
C.简洁
D.谦恭

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单项选择题
一般认为，对花店而言，（）是立店之本。

A.切花价格
B.服务水准
C.花店装修
D.花艺设计
单项选择题
针对性强，制作方便，费用较低，但反馈时间长的的花店广告形式是（）

A.报纸
B.广播
C.直接函件
D.网络
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