判断题
从客户中直接获取客户的需求信息,能够为客户提供更好的产品或服务,这种做法的缺点是不同客户群体的需求差异大,所以工作量大。()
【参考答案】
正确
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试题
单项选择题
关于团队发展各阶段的特点,说法正确的是()。
A.波动阶段—彼此彬彬有礼,但没有相互信任
B.成熟阶段—公开、信任、具有灵活性
C.规范化阶段—循规蹈矩
D.萌芽阶段—相互考验
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多项选择题
解决冲突的方式一般分为()
A.对抗
B.回避
C.妥协
D.迁就
E.合作
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