单项选择题

()不是克服沟通障碍的有效方法。

A.克服心理障碍
B.扩大知识面
C.积极主动倾听
D.排除干扰

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单项选择题
产生质量偏差的环境原因包括()。

A.社会环境、政策环境、自然环境
B.技术环境、劳动环境、自然环境
C.社会环境、技术环境、自然环境
D.自然环境、劳动环境、社会环境

单项选择题
质量控制三步曲是()。

A.计划、实施、控制
B.实施、检查、纠偏
C.计划、实施、检查
D.确立标准、衡量成效、纠偏

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