问答题
简答题 接待员应注意对哪些资料保密?
【参考答案】
接待员注意保密的内容是:会议、团队及散客的房价、客人的一切个人资料以及宾馆不宜对外公开的内容。
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
在登记验证中应做到哪“三清一分析”?
点击查看答案
问答题
什么是“金钥匙服务”?
点击查看答案
相关试题
引起客人投诉的常见原因主要有()和()两...
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、...
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账...
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问...
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。