“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在（）。

以下属于前厅收银员的职业素质的是（）。

A.职业意识
B.职业微笑
C.职业技能
D.职业知识

点击查看答案

可以提高员工的销售技巧的方法是（）。

A.军事化管理
B.现场监督
C.现场指导
D.加强对前台员工的培训

点击查看答案