多项选择题

以下有关凭证挂失基本要求描述错误的有()。

A.办理凭证正式挂失,客户应提供账/卡号,并出示账户对应的有效身份证件,在网点柜面凭密码办理
B.办理凭证临时挂失,客户应提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件,在网点柜面或通过电子银行渠道办理
C.当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效身份证件时,不能办理挂失业务
D.当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效身份证件时,客户应提供有效实名证件信息,由柜员办理凭证正式挂失