消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。

对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（）。

A.加强售后服务
B.增加花色品种
C.提供充足的购买信息
D.开展大量重复性广告

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消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。

A.组织因素
B.社会文化因素
C.心理因素
D.个人因素

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