多项选择题
A.来自工作环境的压力 B.来自社工本身人性的弱点 C.来自服务对象的压力 D.来自服务机构的行政压力 E.来自社会对社会工作认识的压力
A.提供一种治疗的气氛，协助案主重新认识自己 B.引导案主自我努力，以具备自我实现所必须的一些特质 C.治疗的目标不是解决案主面临的具体问题，而是协助案主成长 D.减轻案主的焦虑不安 E.开发案主潜能
A.同情心是对他人主观经验的一种反映 B.同感是完整地探索案主内心世界的过程 C.同感只需站在客观的立场上，保持中立的态度即可 D.当工作者对案主产生同情心时，会过分认同案主，从而妨碍作出正确的思考和判断 E.同感必须站在案主的立场上，能够放下自己的参照标准，与案主达到一定程度的感情共鸣