单项选择题

万一因为误记、误拨等原因，而将电话打错了地方，在得到确认后，要向对方（）。

A.直接挂机即可
B.赔礼道歉
C.假装打错了电话
D.不出声，等待对方挂机

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单项选择题
拨打电话时，在相互问好之后，通话双方应立即转入（）。

A.主题
B.问候
C.争议
D.辩解
单项选择题
联系客户时，若客户在偏远地区或者国外，需要考虑（）因素。

A.行为因素
B.文化因素
C.时差因素
D.社会因素
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