多项选择题
A.CMDB可在平台之上单独采购 B.ITSM中CMDB是可选配模块 C.ITSM中CMDB为必配选项 D.无论选购CMDB或ITSM必须配置相应的服务
A.记录基础信息以及其关系 B.跟踪IT基础设施的配置项变化 C.配置管理和变更管理紧密结合 D.变更管理流程引发CMDB配置项变化
A.运维水平提升 B.提供IT服务满意度 C.量化运维绩效 D.知识持续传递