CRM的核心思想是：了解客户所想，满足客户所想，企业运作流程的每个环节都要设身处地地为客户着想。

信息网络与产品流动的网络最主要的区别在于产品大多数是沿分销渠道顺流而“上”，而信息流则多数是沿分销渠道逆流而“下”。 点击查看答案&解析

条码中的“条”指对光线反射率较高的部分，“空”指对光线反射率较低的部分。 点击查看答案&解析